Pagos, costos e historial de reclamos

En Express Scripts by Evernorth^® te ayudamos a obtener el medicamento correcto en la farmacia correcta, al precio más bajo posible, dependiendo de tu plan. La mejor manera de asegurar que aprovechas al máximo tu beneficio de medicamentos recetados es crear tu cuenta en línea de Express Scripts®. Si no lo has hecho aún, haz clic en el botón Registrarse en la parte superior de la página para comenzar.

Cuando hayas creado una cuenta en línea, podrás:

• Registrarte para recibir alertas por mensaje de texto para que nunca pierdas una oportunidad de ahorrar
• Tener precios transparentes de todos tus medicamentos
• Actúa en base a tus recomendaciones personalizadas para ahorrar
• Transferir medicamentos a nuestra farmacia con entrega a domicilio
• Repone medicamentos recetados fácilmente y haz un seguimiento de tus pedidos en tiempo real
• Y mucho más.

Algunas de estas funciones podrían depender de tu plan.

Mira este breve video para ver lo que hacemos como tu administrador de beneficios de farmacia (PBM) para ayudar a asegurarnos de que no pagues más de lo necesario por tus medicamentos recetados.

Dependiendo de tu plan, podrías usar nuestras herramientas Precio de un medicamento o Consultar cobertura para comparar precios y asegurarte de que tu medicamento esté cubierto. Si alguna de las herramientas está disponible en tu plan, puedes ingresar y seleccionarla en el menú desplegable en la sección Recetas del menú principal.

Si tu medicamento con entrega a domicilio costó más que el precio estimado, podría ser por alguno de estos motivos:

• Se agregó un saldo pendiente de pago al total
• No había precio disponible cuando hiciste el pedido
• Los precios del fabricante del medicamento pueden haber cambiado antes de que se enviara tu pedido
• La cobertura de tu plan puede haber cambiado

Si usas el pago automático de tus pedidos con entrega a domicilio, puedes optar por establecer un límite de autorización. Este límite será la cantidad máxima que podremos cobrar sin contactarte para autorizar un pago.

Si tu medicamento costó más de lo esperado en una farmacia minorista:

• Los precios de la farmacia o del fabricante del medicamento pueden haber cambiado
• La cobertura de tu plan puede haber cambiado
• La farmacia estaba fuera de tu red

Queremos asegurarnos de que obtengas el medicamento correcto al precio más bajo posible para tu plan.

Si surtes un medicamento recetado con entrega a domicilio de Express Scripts Pharmacy by Evernorth^® puedes pagar con:

• Cuenta de cheques
• Tarjeta de crédito
• Tarjeta de débito
• PayPal
• Plan de pago extendido

También puedes configurar el Pago automático, que se usará cada vez que te envíen un medicamento recetado. Para ayudarte a manejar tu presupuesto, incluso puedes establecer una cantidad máxima que se puede cargar a tu cuenta o tarjeta. Si un pago supera esa cantidad, te consultaremos antes de procesar el pago.

Sí. Con nuestro Plan de pago extendido puedes dividir el costo total de los medicamentos recetados elegibles en pagos iguales con tarjeta de crédito o débito en tres meses (sin cargos por servicio). Tu primer pago se procesará cuando se envíe el medicamento.

Queremos ayudarte a evitar que pagues más de lo necesario por tu medicamento. Con una cuenta de Express Scripts®, tendrás acceso a recomendaciones proactivas y personalizadas para ahorrar, basadas en tu plan.

No te cobrarán el pedido hasta que te hayan enviado los medicamentos. Si estás inscrito en nuestro Plan de pago extendido, solo se procesará el primer pago cuando se envíe el medicamento.

Para consultar el estado de tu pedido, puedes ingresar e ir a Mis medicamentos en la sección Recetas. Después de ingresar, también puedes consultar si hay maneras de ahorrar en tus medicamentos.

Para revisar tus reclamos, ingresa y ve a Historial de reclamos en la sección Recetas del menú principal.

Puedes filtrar la información de los reclamos por rango de fechas o por las personas cubiertas por tu plan.

Nuestro Historial de reclamos de medicamentos recetados es fácil de entender y muestra la cantidad total de reclamos, la cantidad total que pagó tu plan y la cantidad total que pagaste de tu bolsillo. También puedes revisar detalles de reclamos individuales.

Puedes descargar e imprimir tu historial de reclamos para tus registros o para compartirlo con tu médico. También puedes usar esta información para tus declaraciones de impuestos.

Acceder a tu historial de reclamos es sencillo con una cuenta en línea de Express Scripts®. Después de ingresar, ve a Historial de reclamos en la sección Recetas del menú principal. Puedes descargar tu gasto anual en medicamentos recetados para presentar tu declaración de impuestos. También podríamos enviarte un correo electrónico durante la temporada de preparación de impuestos con información importante.

Puedes acceder a tu historial de reclamos e información de copagos utilizando tu cuenta en línea de Express Scripts®. Después de ingresar, ve a Historial de reclamos en la sección Recetas del menú principal. La página del historial de reclamos te permite ver tus gastos de desembolso en medicamentos recetados por rango de fechas (ya sea los últimos 6, 12, 18 o 24 meses).